江蘇拋丸機公司關于加強對拋丸機及配件等售后服務的跟蹤體系通知

隨著拋丸機銷售市場的不斷開拓以及拋丸機產(chǎn)品的更新?lián)Q代，據(jù)市場調(diào)研對原有拋丸機的售后服務體系沖擊較大，江蘇拋丸機公司關于加強對拋丸機及配件等售后服務的跟蹤體系通知，為進一步強化拋丸機售后跟蹤體系，完善售后服務質(zhì)量！針對現(xiàn)有售后服務處及各地銷售服務網(wǎng)點提出如下要求：

• 1、建立客戶檔案，對銷售的產(chǎn)品按月歸檔，必須如實標注產(chǎn)品型號、銷售日期、客戶地址及電話，每一個銷售3個月內(nèi)必須要進行電話回訪，了解客戶設備使用情況，及時安排拋丸機易損耐磨件的供給，以便客戶需要時能及時發(fā)貨。
  2、對于易損件進行標號處理，方便客戶可按標號更換易損件。
  3、售后服務協(xié)調(diào)配件倉庫，按配件種類歸類處理，并進一步完善配送體系，與快遞、物流、客運等加強溝通，為客戶及時選擇合適的運輸方式。

以上要求請全國各地拋丸機銷售網(wǎng)點嚴格執(zhí)行，以客戶使用情況為優(yōu)先出發(fā)點，用來進一步提高品牌以及產(chǎn)品核心競爭力！